よくある質問とその回答
お越しのお客様やご予約のお客様からよく頂くご質問とその回答などをまとめました。 ご利用前に目を通していただくと参考になると思います。
Q&A
宿泊・客室について
- チェックイン・アウトの時間は?
- チェックインは15:00~、チェックアウトは〜10:00となっております。
- クレジットカードの利用は?
- VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・NICOS・Master Card・デビットカード・楽天カードご利用いただけます。
- お部屋のアメニティは何がありますか?
- バス・トイレ付、バスマット設置、冷暖房完備、フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ、ポット・ヘヤードライヤー設置となっております。お部屋については宿泊のページをご覧ください。
- キャンセル料の連絡、キャンセル料は?
- 不泊または当日キャンセル100%、前日80%、2日前70%、3日前50%、4〜6日前30%、7日前10%となっております。
- 社員旅行など団体でも泊まれますか?
- 団体様にも多くご利用いただいております。ぜひご利用ください。お待ちしております。
- ペットと宿泊できますか?
- 大変申し訳ありません。ペットとの宿泊はご遠慮いただいております。
お風呂について
- 入浴時間は?
- 大浴場の入浴時間は男女入れ替え制となっております。女性は17:30〜18:30/19:30〜20:30/21:30〜22:30、男性は16:00〜17:30/18:30〜19:30/20:30〜21:30/22:30〜23:30が入浴可能時間となっております。お風呂のページも合わせてご覧ください。
- 露天風呂は?
- 室内の大浴場と各部屋のお風呂のみで、露天風呂はございません。
- 日帰り入浴は?
- 宴会などでご利用の方は宿泊無しの利用でも入浴可能です。入浴のみのご利用についてはご遠慮いただいております。
- 妊婦・乳幼児の入浴は?
- 水質はイオン交換法にて精製した弱アルカリ性ナトリュウム含有水になります。妊婦・乳幼児の入浴自体は持病等にも寄ると思いますのでかかりつけの病院などにご確認の上ご入浴ください。
宴会について
- 結婚式はできますか?
- 結婚式・披露宴も可能です。招待状や席札制作から送迎なども承ります。宴会のページも合わせてご覧ください。
- 法事での利用は?
- 法事も可能です。料理や送迎なども承ります。宴会のページも合わせてご覧ください。
- 忘年会などの宴会で利用は?
- 忘年会の他、新年会、同窓会、クラス会、会議なども可能です。宴会のページも合わせてご覧ください。
- 宴会以外で大広間の利用は?
- サークルでの利用などお客様のアイデア次第で使い方は色々あります。近隣の鉄道模型専門店レール・パル351様では1泊2日レンタルレイアウトプランにてご利用いただいております。2日間(5時間×2日)宴会場を貸し出して自由に鉄道模型をレイアウトしていただけます。宴会のページも合わせてご覧ください。
館内設備について
- インターネットは?
- 館内では無料Wi-FIがご利用いただけます。
- バリアフリーですか?
- 車椅子をご利用のお客様などには可能な限りお手伝いさせていただきますが、施設そのものはバリアフリーではございません。
- 飲食の持ち込みは?
- 素泊まりのお客様などは飲食物のお持ち込みは可能です。ただし飲食はお部屋または宴会場などの場所に限らせていただいております。